Sie haben das Recht, innerhalb von 31 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Sobald Sie uns über den Widerruf informiert haben, senden Sie die Waren bitte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir, es sei denn, es handelt sich um Rücksendungen via Spedition. Bitte behandeln Sie die Waren sorgfältig, da Sie nur dann für einen etwaigen Wertverlust haften, wenn dieser durch einen Umgang verursacht wurde, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei personalisierten Waren oder Maßanfertigungen.

Allgemeine Hinweise:
1. Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verschmutzungen der Ware und senden Sie sie in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück. Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung.
2. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.
3. Diese Hinweise sind nicht zwingend für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts erforderlich.


Kurzanleitung für Paket-Retouren:

1. Artikel vorbereiten: Packen Sie den oder die Artikel sorgfältig zusammen mit allen mitgelieferten Teilen, einschließlich Zubehör und der Originalverpackung, in den ursprünglichen Karton. Fügen Sie bitte zur besseren Zuordnung eine Kopie der Rechnung und/oder den Lieferschein bei.

2. Paket verschließen: Verschließen Sie das Paket sicher und bringen Sie das Retourenlabel unseres Versandpartners außen, gut sichtbar an, um eine problemlose Rücksendung zu gewährleisten.

3. Paket abgeben: Geben Sie das Paket beim entsprechenden Versanddienstleister ab oder vereinbaren Sie bequem einen Abholtermin. Achten Sie darauf, dass Ihre Retoure bei der Abgabe oder Abholung ordnungsgemäß gescannt wird, damit Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen können.

4. Rücksendebestätigung: Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bestätigen wir Ihnen per E-Mail den Eingang der Sendung. Wir prüfen dann, ob die Retoure unseren Bestimmungen entspricht, und veranlassen innerhalb von maximal 14 Tagen die Rückerstattung oder den Umtausch.


Kurzanleitung für Speditionsrücksendungen:

Falls Ihr Artikel per Spedition geliefert wurde, erfolgt die Rückgabe ebenfalls durch eine Spedition. Die Abholung wird von uns organisiert, daher bitten wir Sie, sich zuvor mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte beachten Sie dabei Folgendes:

1. Verpackung verwenden: Um Transportschäden zu vermeiden, nutzen Sie idealerweise die Originalverpackung, die bei der Anlieferung verwendet wurde.

2. Dokumente beilegen: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie der Rechnung und/oder den Lieferschein beifügen.

3. Retourenlabel anbringen: Bringen Sie unser Retourenlabel gut sichtbar außen auf der Verpackung an. Artikel, die nicht eindeutig zugeordnet werden können, können wir leider nicht annehmen.

4. Rücksendekosten: Bitte beachten Sie, dass sowohl Privat- als auch Gewerbekunden die vollständigen Kosten der Rücksendung selbst tragen.

Sollten Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Umtauschs an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um den Umtauschprozess einzuleiten.

Die zurückzusendenden Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Nach dem Eingang und der Prüfung der zurückgesandten Ware werden wir den Umtausch umgehend veranlassen. Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nur möglich ist, wenn der gewünschte Ersatzartikel vorrätig ist und es sich nicht um ein Unikat handelt.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung. Dies erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen über das Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.

Sollten Sie einen Artikel aufgrund eines Mangels oder einer Unzufriedenheit zurücksenden, garantieren wir Ihnen die Rückgabe des vollen Rechnungsbetrags.

Bitte beachten Sie, dass bei einem Umtausch der Artikel nur dann erstattet werden kann, wenn er sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befindet.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und sind jederzeit bereit, Ihre Fragen oder Anliegen zu klären.

Sollten Sie mit der gelieferten Ware nicht vollständig zufrieden sein, bitten wir Sie, umgehend unseren Kundenservice zu kontaktieren. Dies gilt insbesondere, wenn die Ware bei Erhalt Mängel aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht.

Transportschäden, die von außen sichtbar sind, müssen Sie bei der Anlieferung umgehend dem Versandpartner melden und dokumentieren. Bitte informieren Sie anschließend auch unseren Kundenservice. Sollte die Ware offensichtlich beschädigt oder defekt sein, haben Sie das Recht, die Annahme zu verweigern. Verdeckte Transportschäden sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an uns zu melden.

Im Falle eines Qualitätsmangels haben Sie die Möglichkeit, den Artikel kostenlos zurückzusenden. Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung veranlassen wir umgehend die Rückerstattung des Kaufpreises oder den Versand eines Umtauschartikels, sofern dieser verfügbar ist.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.

A. Widerrufsbelehrung

Einleitung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 1 Monat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 1 Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (JUPITER Internationale Handelsges. mbH, Brook 3 & 4, 20457 Hamburg, Deutschland, Tel.: +49 40 51313314, E-Mail: contact@jupiter-intl.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendungen/Rückgaben können ausschließlich an die folgende Adresse gerichtet werden:
JUPITER Internationale Handelsges. mbH, Brook 4, 20457 Hamburg, Deutschland.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Allgemeine Hinweise

1.) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2.) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3.) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An:

JUPITER Internationale Handelsges. mbH
Brook 3 & 4
20457 Hamburg
Deutschland

E-Mail: contact@jupiter-intl.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) _________________ /
erhalten am (*) _________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen