Sie haben das Recht, innerhalb von 31 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Sobald Sie uns über den Widerruf informiert haben, senden Sie die Waren bitte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir, es sei denn, es handelt sich um Rücksendungen via Spedition. Bitte behandeln Sie die Waren sorgfältig, da Sie nur dann für einen etwaigen Wertverlust haften, wenn dieser durch einen Umgang verursacht wurde, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei personalisierten Waren oder Maßanfertigungen.

Allgemeine Hinweise:
1. Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verschmutzungen der Ware und senden Sie sie in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück. Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung.
2. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.
3. Diese Hinweise sind nicht zwingend für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts erforderlich.


Kurzanleitung für Paket-Retouren:

1. Artikel vorbereiten: Packen Sie den oder die Artikel sorgfältig zusammen mit allen mitgelieferten Teilen, einschließlich Zubehör und der Originalverpackung, in den ursprünglichen Karton. Fügen Sie bitte zur besseren Zuordnung eine Kopie der Rechnung und/oder den Lieferschein bei.

2. Paket verschließen: Verschließen Sie das Paket sicher und bringen Sie das Retourenlabel unseres Versandpartners außen, gut sichtbar an, um eine problemlose Rücksendung zu gewährleisten.

3. Paket abgeben: Geben Sie das Paket beim entsprechenden Versanddienstleister ab oder vereinbaren Sie bequem einen Abholtermin. Achten Sie darauf, dass Ihre Retoure bei der Abgabe oder Abholung ordnungsgemäß gescannt wird, damit Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen können.

4. Rücksendebestätigung: Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bestätigen wir Ihnen per E-Mail den Eingang der Sendung. Wir prüfen dann, ob die Retoure unseren Bestimmungen entspricht, und veranlassen innerhalb von maximal 14 Tagen die Rückerstattung oder den Umtausch.


Kurzanleitung für Speditionsrücksendungen:

Falls Ihr Artikel per Spedition geliefert wurde, erfolgt die Rückgabe ebenfalls durch eine Spedition. Die Abholung wird von uns organisiert, daher bitten wir Sie, sich zuvor mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte beachten Sie dabei Folgendes:

1. Verpackung verwenden: Um Transportschäden zu vermeiden, nutzen Sie idealerweise die Originalverpackung, die bei der Anlieferung verwendet wurde.

2. Dokumente beilegen: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie der Rechnung und/oder den Lieferschein beifügen.

3. Retourenlabel anbringen: Bringen Sie unser Retourenlabel gut sichtbar außen auf der Verpackung an. Artikel, die nicht eindeutig zugeordnet werden können, können wir leider nicht annehmen.

4. Rücksendekosten: Bitte beachten Sie, dass sowohl Privat- als auch Gewerbekunden die vollständigen Kosten der Rücksendung selbst tragen.

Sollten Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Umtauschs an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um den Umtauschprozess einzuleiten.

Die zurückzusendenden Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Nach dem Eingang und der Prüfung der zurückgesandten Ware werden wir den Umtausch umgehend veranlassen. Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nur möglich ist, wenn der gewünschte Ersatzartikel vorrätig ist und es sich nicht um ein Unikat handelt.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung. Dies erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen über das Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.

Sollten Sie einen Artikel aufgrund eines Mangels oder einer Unzufriedenheit zurücksenden, garantieren wir Ihnen die Rückgabe des vollen Rechnungsbetrags.

Bitte beachten Sie, dass bei einem Umtausch der Artikel nur dann erstattet werden kann, wenn er sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befindet.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und sind jederzeit bereit, Ihre Fragen oder Anliegen zu klären.

Sollten Sie mit der gelieferten Ware nicht vollständig zufrieden sein, bitten wir Sie, umgehend unseren Kundenservice zu kontaktieren. Dies gilt insbesondere, wenn die Ware bei Erhalt Mängel aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht.

Transportschäden, die von außen sichtbar sind, müssen Sie bei der Anlieferung umgehend dem Versandpartner melden und dokumentieren. Bitte informieren Sie anschließend auch unseren Kundenservice. Sollte die Ware offensichtlich beschädigt oder defekt sein, haben Sie das Recht, die Annahme zu verweigern. Verdeckte Transportschäden sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an uns zu melden.

Im Falle eines Qualitätsmangels haben Sie die Möglichkeit, den Artikel kostenlos zurückzusenden. Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung veranlassen wir umgehend die Rückerstattung des Kaufpreises oder den Versand eines Umtauschartikels, sofern dieser verfügbar ist.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.

Hier gelangen Sie zu unserer Widerrufsbelehrung und zu unserem Widerrufsformular.